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以人为本从新邮预订证开始

[日期:2006-11-04] 来源:张万国  作者:张万国 [字体: ]

  一年一度的新邮预订工作即将拉开帷幕,而每当这个时候,我们这里的集邮者都会感到比较郁闷,自2004年新邮预订证由磁卡改为存折式预订证以来,已连续三年新邮预订证在新邮预订期内断档,有时甚至在预订的第一天就完全脱销。也就是说,新邮预订者不能及时领到预订证。只好按照要求,预订者先填写一式三份的预订登记表,交完预订款后,营业员根据填写的预订单用计算机打印出一式两份的订单,分别各自保存一份,到时预订证到货后再进行重新打印兑付。而预订证到货又时常没准,少则滞后10天、半月,多则一月、两月,如此这般,原本简单快捷的方式搞得分外复杂,不仅集邮者要多跑几趟路,也让营业员忙得不可开交,集邮者对此怨声载道。

  试想,如果预订证能够早点到货且货源充足的话,预订者在填表交费后立刻就能领到预订证,既方便了用户,也减轻了营业员的负担,岂不两全齐美?

  新邮预订证断档,是人为制造紧张气氛,还是营销的一种手段?花费了大量的人力和集邮者的时间是不假。其实,每年新邮的预订数,各级集邮公司心里大致是有谱的,节约也好,按需制证也罢,新邮预订只有未雨绸缪,方能有备无患。俗话说,不打无准备之仗。2007新邮预订在即,集邮者衷心地希望新邮预订不仅要完善制度,堵塞漏洞,更要以人为本,事不过三,一切从新邮预订证开始。


 

 

 

 



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