2010.12.31
12月21日，山东邮政员工“微笑在邮政，满意伴您行”演讲比赛以电视电话会议形式举行。最终，青岛局员工高鲁沙获一等奖，其他11名选手分获二、三等奖。
此次演讲比赛是“微笑在邮政，满意伴您行”服务专项活动的重要内容之一，其主要目的是以演讲的形式，带动山东邮政员工进一步增强服务意识，提高服务质量。经过县局比赛、市局比赛、省公司预赛脱颖而出的12名选手来自9个市局，他们有的讲营业服务的点点滴滴，有的讲投递路上的风风雨雨，有的讲市场营销中的酸甜苦辣，有的讲团队合作中的和谐温馨，有的讲成长历程中的心灵感悟……他们用平实的话语抒发了对邮政工作的热爱，诠释了山东邮政“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神。