在笔者工作着的林业行业,近些年来频繁出现了一个点击率颇高的新名词——“森林健康经营”。所谓“森林健康经营”,是指森林生态系统能够维持其多样性和稳定性,同时又能持续满足人类对森林的自然、社会和经济需求的一种状态,是实现人与自然和谐相处的必要途径。
“森林健康经营”这一理念的提出有其社会、经济、自然等各方面的因素。20世纪70年代,针对社会经济发展以及其他原因导致了全球森林资源减少、传统森林经营面临着诸多问题这一现状,在西方林业比较发达的美国和加拿大,生态学家率先借鉴医学上使用的“健康”术语,逐渐形成了一套相应的“森林健康”理论体系和实际操作标准及经验。
其实,我们完全可以推而广之:“对于任何事业来说,只有健康经营才能健康发展。”凡事凡物,概莫能外,集邮也是如此。
提出这个话题,其实每一位了解中国集邮基本情况的人都应该有所深思。中国的集邮市场虽然已经走过了数十年的发展历程,但在发展中又的确像传统林业一样遇到了经营理念上的问题:同样仅仅把集邮活动和集邮经营孤立地当作集邮活动和集邮经营,没有把它们放在区域社会发展的全盘中来考虑其能否满足人们的社会、经济、文化和生态的需求,没有以集邮者的需要认识和评价集邮活动和集邮经营是否健康;同样把集邮经营活动分割成一个个孤立的面,没有把所有与集邮经营有关的活动综合在一起考虑;同样未强调以功能健康为导向的经营对策,只认识到集邮活动与集邮经营可以摆脱邮政企业的经济困境,只认识到中国集邮的大好形势可以为“自己”创造发展的机会,但却未考虑如何让广大集邮者感受到舒适惬意。也正因为如此,中国集邮出现了种种“怪现状”:一方面,在上层眼里,发展集邮就是变换花样发行邮票,邮票就是“钱”,老百姓集邮就是为了“储财保值增益”,于是每一任都要禅精竭虑、创新形式,美其名曰“满足邮人的需要”,但“解除自己困境”、大肆敛财的功利心却又“司马昭之心,路人皆知”;一方面,国家三令五申,不断地规范市场,但又有太多太多的人不放弃利用邮市平台爆炒新邮、爆炒“短腿”、爆炒“龙头”、爆炒“筋票”、爆妙……追求利益最大化,于是,天天可见“平地空翻”的惊险,天天可闻“高台跳水”的声音;另一方面,“以人为本,保护集邮者利益不受伤害”的声音不绝于耳,但广大集邮者连使用邮票寄递包裹和特快专递的权力也没有,对于一大部分集邮者而言,只能在预订年份的可想象的最晚时间里捧着年册,“欣赏”着“赠送版”,“阿Q”般地咧开大嘴傻笑……善良的中国集邮者根本没有考虑到自己还有什么所谓的“社会、经济、文化和生态的需求”,而我们的集邮企业便也不再理会中国邮市是否生病亦或“病入膏育”,更绝无人耗心费力去思考中国集邮环境的严重破坏是否已成为影响我国集邮经营的一大问题?是否已阻碍了集邮健康的发展?
讳疾忌医是没有意义的,揭揭“病痴”,把“集邮健康经营”提上桌面才是积极的态度。邮市如何“健康经营”,笔者愚拙,感觉至少应该从以下几方面努力:
首先,“集邮健康经营”要求我们充分认识集邮活动的本质。我们应该看到:集邮活动,是由于能够不断满足人们的精神文化需求,才成为一种颇有市场的文化消费;同时又因为越来越离不开市场交流,才使市场成为集邮文化资源配置的重要手段;集邮文化与集邮经济如同集邮发展的“双翼”,相互联系、相互依存,缺一不可。因此,不讲文化的投入产出、不把经营性文化产业推向市场,集邮的文化价值就无法得到充分发挥;不讲效益和发展的集邮文化,也是空中楼阁,没有发展的根基和上升的助推力。只有正确认识和准确把握二者的关系,将集邮文化与现代人赋闲的理念有机地融为一体,努力实现二者的和谐统一,才能最大限度地发挥集邮这种文化形态应有的社会作用。
其次,“集邮健康经营”必须讲诚信。集邮企业的核心价值观应该是社会价值的驱动,而绝非仅仅是企业第一的驱动。不能把集邮的发展和消费者的利益对立起来,应该将“社会价值高于商业利润,健康经营大于物质财富”作为经营的第一要旨,要将诚信经营上升到企业理念的高度,把消费者的利益放在第一位,始终如一地为集邮者提供一流的服务,以提高顾客的满意度。“失败者往往是被自己打倒的”,在无情的事实面前,如果决策层、管理层还在盲目自大、执迷不悟、“以不变应万变”的话,也许最终只有接受被淘汰出局的命运。可喜的是,我们看到,中国集邮正朝着一个好的方向努力,一心一意做实业,实实在在求发展,自身走在不断做大做强的路上,也越来越关注广大集邮者的切身利益,这无疑是向好的信息。
第三,“集邮健康经营”还必须注重研究广大集邮者不断变化的消费需求。曾凡何时,由于盲目加大发行量,信誉遭到破坏严重;又曾几何时,降低了发行量,却又不断推出“短腿”圈钱,集邮者越来越“嗤之以鼻”。历史是教材,是经验也是教训,找到持续、快速成长和健康稳定之间的有机结合点,适时、合理地开发集邮服务品种,才能保持良性的发展态势,才可使企业的品牌在市场中的地位不断得到提升。
其实,中国的集邮环境真的不错,有占世界绝对比重的集邮大军,也有世界上最多的不集邮人口,这个市场有巨大的潜力。正确分析我国集邮发展的规律,从社会经济发展和满足集邮者需要等角度出发,长期坚持恢复和培育集邮市场,依法治市,科学营市,“集邮健康”想也不是难事。
坐井观天,并无侃侃的畅快,反觉有一种小学生首次台前说话般的复杂。但凡事有人提才会引动讨论,笔者愿此文能够引动集邮界的思考,抛砖能够引玉,笔者便无憾疚了!