那天, 我突然接到一位自称是老太太她女儿的来电, 她既急又不耐烦地说, 她母亲最近生了重病, 情况不太好, 但却一直叨念着说要见我一面, 说是有事要和我当面说个清楚。
我直觉不妙, 心中七上八下,一直想尝试着问出到底是什么事, 但电话中她女儿只是悻悻然的说:「我也不知道你们之间究竟是发生了什么事, 我只知道, 我母亲坚持就是要你来!
虽然感到万般害怕与无奈, 但那天下午我还是得硬着头皮, 来到了老太太的家。
当我一踏入她家, 老太太的女儿脸色是相当难看及不悦的, 她领我来到老太太的床前。
只见老太太睁开了眼看着我, 而我却感到自己就像是个作错事的小孩正等着接受处罚一般。
没想到, 她接下来说出的竟是:立阳… , 我要请求…你的…原谅!
什么?我没听错吧?我心里想。
她接着说:我还要…谢谢你……这一年来带给我的快乐!
什么?我帯给了她快乐?!我更惊讶了!
老人家又说:我已经被糖尿病苦缠了20年, 心情不好, 脾气更是不好, 只要听到任何不顺耳的事情就会大发雷霆, 我手中的股票其实是我死去的丈夫留下来的, 我也知道在股市中一定是有赚有赔, 遇上这种行情, 怎能把压力加在你身上, 我只是忍不住的想发泄心中牢骚, 请你原谅我经常摔你的电话¸ 好吗?
天啊!我一直以为她又要像以前一样的大发脾气了, 怎么变成是在向我道歉了呢? 我只好拼命用力地点着头。
老太太又坐起来了一点, 她说:立阳!遇到你简直就没辄, 每当股票涨了, 你就急着打电话来恭喜我, 而遇上股票大跌, 你居然也恭喜我, 说是我真幸运, 现在再用同様的资金就可以买到原来一倍数量的股票了, 还说什么别人赔的更惨, 只有我是福星高照啦! 你在电话里又说笑话又唱歌的, 真逗啊, 唉! 我都给你搞得哭笑不得的!
她継续说:老实说, 除了你以外, 我其实还有好几个投资顾问, 但每次遇上行情下跌, 他们总是不敢接我电话, 还谎称不在办公室呢! 但你跟他们完全不一様, 你永远是这么的乐观, 这一年来虽然是赔了銭, 但是听了你信心満满的看法, 我竟又开心了起来! 你知道吗? 因为我的脾气暴躁, 平常完全没有朋友, 你是唯一还愿意耐心听我发牢骚的人。 而且…你有一种老天爷给你的礼物…我觉得你会是个好老师的…因为……你说话时总能带给人一种乐观积亟的正面力量……你应该将它发扬光大, 好吗?
天啊!这下我们才完全弄明白, 原来老太太不但没有一点儿责怪的意思, 相反的, 她叫我来是想要向我表达她的谢意的呀!
那天下午, 她的女儿又和我聊了许久, 而且她的冭度有了180度的大转变, 她还开口邀请我有空多来陪陪她母亲。而我也欣然应允并真的去和老太太聊了好几次天。
过了几个月, 我再度接到一通电话, 老太太的女儿说她的母亲已经进入弥留状冭, 希望我能来见她最后一面。当我一踏入病房, 立即感受到一股凝重的气氛, 老太太的二个女儿都围坐在床前低声的啜泣着, 当她女儿在耳边告诉老太太我人已经到了的时后, 不多久, 老太太吃力地睁开眼睛, 以手势示意要我过去, 然后一把抓着我的手, 虚弱地对我说, 非常高兴能见到我, 我帯给她一段快乐的时光, 她又再次地说我是个很棒很会鼓励人的老师, 一定要加油!
说着, 说着, 老太太显然是累了, 闭起眼睛不再说话了, 但是她仍然紧握着我的手。 过了几分钟, 她的二个女儿突然放声大哭, 并且扶着我的肩膀说:母亲已经走了! 而从她女儿的眼中, 我看到的是那种对我充満感激的眼神。
从医院回办公室的途中, 一边开着车, 一边无法控制的泪如雨下, 我才恍然大悟, 并不是一定要让客户赚銭才能帯给他们快乐,
而在往后的日子里, 我常常想起老太太。 于是, 我更珍惜每一个和客户的交流的机会, 除了告知他们操作成积以外, 更想办法多灌输一些正确的投资理财观念和正面的心理建设。 我努力着把单纯的投资顾问工作, 想法子变得更有意义。
由于, 我能将枯燥的理财投资观念用生动活泼的方式来表达,又能让大家感受到我对他们的关心与用心, 在客户间迅速的口耳相传下, 受到更为広大的回响与肯定, 即使是在熊市中, 我的业绩仍然穏定上升。 我更加明白, 原来作这一行不是只有幇客户赚銭而已, 能与客户温馨互动才会让他们真的喜欢你。
我已经决定, 日后不想只作个叫人买进卖出的投资顾问, 而是立志作个受人爱戴的好老师。
如今一路走来, 我觉得, 老太太的这件事, 才可说是帯给我人生中真正的第一桶金吧!