主题邮局是中国邮政依托自身资源优势,将传统邮政服务与文化创意相结合所开办的特色邮局。与传统邮局办理日常寄信、汇款、快递等业务不同,主题邮局是围绕着某一特定主题展开的,其内部的装修风格、售卖的纪念品、向游客展示的内容都与某一特定主题密切相关。我国主题邮局于2011年开始建设。在2011年举办的“北京2011全国专题集邮邀请展”上,中南海邮局、天安门邮局携手成立的中国第一批主题邮局——电影邮局和老北京邮局集体亮相。据悉,截止到现在,全国已经建成各类主题邮局700多家。
近日,国家邮政局召开的相关会议特别强调,要更好推动主题邮局的建设和文旅相融合,希望主题邮局成为具有独特地方特色、地方文化的“绿色代言人”,为主题邮局的高质量发展指明了方向。
作为一个资深的集邮爱好者,邮局、邮戳是我这个永远与集邮为伴的人不可缺少的重要因素,想为集邮爱好者向往的主题邮局发表几点建议:
第一,主题邮局的选址应当尽可能设置在游客服务中心、商业服务中心等明显位置,将服务放在第一位,把邮局的基本功能真正发挥出来。例如,天津平津战役纪念馆主题邮局的位置设置在纪念馆出口的游客服务中心内,当游客即将结束参观离开时,为亲朋好友寄上一张明信片或一枚纪念封,送去美好祝福。
第二,邮戳是邮局盖在实寄过的邮件上的戳记,邮戳不仅具有时间管理功能,表明邮件处理环节,还在法律上具有效力,作为邮件传递时间和时限的查询依据。邮戳的广泛使用不仅丰富了邮政业务的种类,还在客观上加强了宣传精神文明、弘扬民族文化、传播科学知识等方面的作用。邮戳不仅是邮政业务中不可或缺的一部分,也是研究邮政历史和集邮的重要资料,对于了解邮政发展历程、保护法律证据以及丰富集邮收藏都具有重要意义。现在成立的许多主题邮局,并不是真正的邮局。因为邮局内没有邮政日戳,只为游客准备了多枚纪念戳,令人遗憾的是没有日期,对集邮迷来说只可以摇摇头,望而生叹。有的主题邮局有相关邮戳(例如,邮政日戳或风景日戳),并不在该主题邮局,而在其所属邮局内,使该主题邮局并不完整。许多专门从很远的地方来到主题邮局加盖相关邮戳的邮迷,多跑路,到其所属邮局进行加盖。
第三,主题邮局的营业时间应当机动灵活,更多地服务于游客和集邮迷。据笔者了解发现,许多主题邮局与一般邮局的营业时间并无不同。有的主题邮局依附于旅游景区或商业中心而建立,这些地方分淡旺季或夏冬季,关闭时间不同,所以主题邮局应该伴随旅游景区或商业中心关闭时间进行调整。
第四,主题邮局应为游客和集邮迷准备符合邮政标准的明信片和邮资信封,价格最好是平价,便于游客和集邮迷寄发。有些主题邮局所处位置为旅游景区或商业中心的明显位置,由于其所在位置居于“黄金”位置,造成经济成本上涨,导致其所出售商品价格变高,因此建议主题邮局可以为游客和集邮迷准备不同价格的商品进行出售,满足不同需求。
第五,主题邮局的位置应在旅游景区或商业中心的导游图或导购图上标注,在进门处和出门处明显位置提示并引导游客和集邮迷进入主题邮局。
主题邮局与文旅相结合,是将邮政和旅游中的文化发挥得淋漓尽致,更好地服务于游客和集邮迷。总之,要将服务永远放在第一位,主题邮局才会永葆生机。
作者:张俊伟