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晕了~~~“跪式洗头”就可凸显顾客尊贵吗?(图)

[日期:2007-11-16] 来源:  作者: [字体: ]

  顾客躺着,洗头者跪着



  此举引发争议社会学家称大可不必

  ■洗发师称开始不习惯跪着洗头

  悠扬的音乐声中,几位身着统一服装的洗发师跪在洗头床前为顾客洗头。石家庄市某美发沙龙的店长称,这种“跪式洗头”是为了让顾客感受到“至尊服务”。但也有顾客质疑,“这样是不是侮辱洗发师的人格?”

  普通式“冷”跪式“热”

  11月12日14时许,在贾先生所说的这家美发沙龙店内,3位顾客躺在跪式洗头床上享受服务。

  洗头床前,洗发师腿下垫着20厘米高的垫子,上身直立,为顾客搓洗头发。

  与跪式洗头床一墙之隔的小屋内,另外3张普通洗头床前显得有些冷清。店长江涛说,近九成顾客会选择跪式洗头,“但也有个别顾客不接受这种服务。”

  有顾客拒绝跪式洗头

  王先生就是个别顾客中的一位。16时许,准备理发的王先生看到洗发师跪着为客人洗头后,转身走到小屋内的普通洗头床前,“跪着服务,可能会让洗发师觉得人格受辱、顾客别扭。”

  “相对以往的洗头方式,这种更舒服,设计也更人性化。”看上去只有20多岁的顾客张强更认可跪式洗头。

  “那也不能以洗发师的尊严来换取顾客的尊贵感。”顾客范女士觉得,“跪式洗头”中,洗发师扮演了一种卑微的角色,有别于正常的经营服务行为。

  “跪着洗头更放松”

  面对种种争论,店长江涛认为,这种几年前就已出现的“跪式服务”并不值得顾客大惊小怪。他们也是一年前从广州引进的,洗头床也从广州订做。“主要是为了凸显顾客的尊贵,让顾客真正有‘上帝’的感觉。”

  洗发师小岩说,没想过跪着洗头和“侮辱人格”有关系,但“开始觉得很不习惯,随后想想只是一种服务,也就坦然面对了。”

  “以往的洗头方式洗发师需要弯腰完成,长时间弯腰可能会让这些洗发师腰部受到伤害。”美发沙龙一位姓洪的理发师坦言,跪式洗头对洗发师本身也是一种保护。

  (来源:河北青年报)

 

 

 



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