“家乡包裹贴”业务办理实录

家乡包裹贴操作注意事项

1. 业务操作流程

   涉及系统：新一代营业渠道信息系统（网页版）。

   菜单路径：营业渠道——业务办理——包裹。

   功能描述：新增“家乡包裹贴”业务，交易代码（307）。

   操作权限：综合营业。

   操作步骤：大部分参照“普通包裹”业务流程进行操作，部分步骤有差异之处。

2. 业务操作注意事项

1. 营业网点办理该项业务之前，应当要新建“封发”关系；否则，打印出面单、收据，也因无法封发而上不了邮路。

2. 操作系统中，必要的“邮件备注”有三种，分别为：4元、6元、11元。三个备注只允许选其一，且与邮件重量相关联。4元的备注邮件重量不允许超过1kg，6元的备注邮件重量不允许超过3kg，11元的备注邮件重量不允许超过5kg。当邮件的计费重量与备注不匹配时，系统会弹出一个窗口予以提示，当邮件重量超过实重时，系统将会再次提示。

3. 输入“明信片条码”时，有两种选择，可任选：一种是14位数22100000110048；另一种是包裹贴右下角13位条码号码，最后一位以“0”补充。

4. 此项业务选项中，只有“现结”选项，没有普通包裹业务中的“贴票”“自贴票”等选项；故而，需要支付的4元、6元或11元，均为现金支付，不接受贴票支付资费。

5. 家乡包裹贴业务也可以保价，操作方式与普通包裹一致，但仍需以现金支付保价费。